近期，ChatGPT火爆“出圈”，讓產(chǎn)品用戶和二級(jí)市場(chǎng)都為之“驚喜”。ChatGPT能否帶來(lái)現(xiàn)象級(jí)機(jī)會(huì)？哪些領(lǐng)域?qū)⒙氏葢?yīng)用，發(fā)展空間有多大？哪些板塊蘊(yùn)含投資機(jī)遇？
2月9日晚，中信建投證券研究所所長(zhǎng)兼國(guó)際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、董事總經(jīng)理、TMT行業(yè)首席分析師武超則做客“上證零距離”直播間，與投資者在線分享了當(dāng)前最“in”的ChatGPT的前世今生以及AI行業(yè)的投資方向。“目前的AI應(yīng)用建立在大量的算力基礎(chǔ)上，未來(lái)隨著需求和問(wèn)答場(chǎng)景的增加，也會(huì)對(duì)算力提出全新的挑戰(zhàn)?！?/p>
(資料圖片)
ChatGPT
為何產(chǎn)生現(xiàn)象級(jí)行情？
2022年11月30日，OpenAI公司推出人工智能對(duì)話聊天機(jī)器ChatGPT，迅速在社交媒體上走紅。2023年1月底，ChatGPT的月活用戶已突破1億，成為史上增長(zhǎng)最快的消費(fèi)者應(yīng)用。
那么，這一輪的技術(shù)有何不同？武超則從四個(gè)方面進(jìn)行了解釋：第一，這一輪AI的發(fā)展開(kāi)始從決策式走向生成式；
第二，底層算法有創(chuàng)新。2017年Transformer模型的誕生是一個(gè)非常重要的里程碑，后續(xù)的GPT-1、GPT-2、GPT-3參數(shù)從億級(jí)到千億級(jí)，參數(shù)量顯著提升，智能水平不斷提升；
第三，訓(xùn)練機(jī)制有創(chuàng)新。在Transformer大模型基礎(chǔ)上，引入基于人類(lèi)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)(獎(jiǎng)勵(lì)模型)，對(duì)話才更貼近人類(lèi)的思維；
第四，出現(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。同時(shí)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的社交媒體廣泛傳播，到了如此熱度，ChatGPT 用兩個(gè)月突破1億月活，是用戶增長(zhǎng)速度最快的消費(fèi)級(jí)APP。
對(duì)于ChatGPT的高度智能化，很多投資者不免開(kāi)始擔(dān)憂：未來(lái)AI是否會(huì)代替人類(lèi)的工作？就分析師行業(yè)來(lái)看，武超則認(rèn)為，“分析師的工作分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是輸出信息，第二階段是輸出經(jīng)驗(yàn)，第三階段是輸出邏輯。AI目前只能完成第一階段的工作，但在辨別信息真?zhèn)蔚哪芰ι线€有待加強(qiáng)?！?/p>
AI行業(yè)今年在A股
仍處于主題投資
在武超則看來(lái)，生成式AI行業(yè)中有四類(lèi)角色：一是提供底層基礎(chǔ)算力的云基礎(chǔ)設(shè)施公司，以電子類(lèi)公司為主；二是提供大模型或算法的公司，如OpenAI、谷歌、百度、科大訊飛、阿里巴巴等科技巨頭；三是偏專業(yè)的小模型公司，如醫(yī)療行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)等；四是應(yīng)用層的公司。
生成式AI何時(shí)進(jìn)入成熟期？武超則介紹，“OpenAI公司預(yù)計(jì)今年可能會(huì)發(fā)布ChatGPT的升級(jí)版本GPT-4，會(huì)更加接近圖靈測(cè)試的奇點(diǎn)(即對(duì)話達(dá)到人類(lèi)難以分辨的水平)。作為生成式AI里最成熟的領(lǐng)域，預(yù)計(jì)1至2年之內(nèi)AI文本處理就會(huì)高于人類(lèi)平均水平。”
那么，OpenAI能否成長(zhǎng)為下一個(gè)特斯拉級(jí)別的公司？武超則認(rèn)為，OpenAI公司成立之初并不是以盈利為目的，重點(diǎn)還是在創(chuàng)新方向上做探索。從行業(yè)發(fā)展階段來(lái)看，AI行業(yè)和新能源的成熟度完全不同，類(lèi)似于五年至十年前的新能源行業(yè)。不論是特斯拉還是新能源行業(yè)，都已經(jīng)走到一個(gè)非常成熟的階段，而AI行業(yè)還處在一個(gè)成長(zhǎng)期。
映射到投資方向，武超則直言，“目前在A股的投資還是聚焦在主題投資為主。在科技行業(yè)，很多新技術(shù)的初期也都是主題投資的階段，因?yàn)槠溥€處在對(duì)未來(lái)有很大想象空間和想象力，同時(shí)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局還沒(méi)有固化，可選的標(biāo)的也都還有想象力。”
“AI的投資機(jī)會(huì)屬于‘倒金字塔’結(jié)構(gòu)，在應(yīng)用層面應(yīng)該是百花齊放的，越到應(yīng)用層面越具包容性，集中度不會(huì)太高?！蔽涑瑒t說(shuō)。
在主題階段，該關(guān)注什么指標(biāo)？武超則表示，當(dāng)前海內(nèi)外巨頭動(dòng)作不斷，微軟將ChatGPT整合到Bing和Office全家桶，谷歌將推出“bard”聊天機(jī)器人，百度“文心一言”即將完成內(nèi)測(cè)，這些都將對(duì)行情有持續(xù)催化。
武超則預(yù)計(jì)，OpenAI未來(lái)會(huì)有兩種收費(fèi)模式，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，用云端來(lái)調(diào)用接口；對(duì)大型企業(yè)而言，將會(huì)本地化部署。整體來(lái)看，將呈現(xiàn)從爆款的應(yīng)用到用戶的暴增再到收入的階段。
科技股今年將有持續(xù)行情
近期，多地的政府工作報(bào)告都將數(shù)字經(jīng)濟(jì)放在極為重要的位置。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、硬件設(shè)備、軟件開(kāi)發(fā)、應(yīng)用場(chǎng)景等細(xì)分領(lǐng)域都蘊(yùn)藏著豐富的投資機(jī)會(huì)。
在AI發(fā)達(dá)的時(shí)代，科技股是否能有持續(xù)的行情？武超則認(rèn)為有三點(diǎn)因素支撐今年科技股行情。一是技術(shù)變遷。當(dāng)前處于新周期的開(kāi)始，有上億用戶的現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用出現(xiàn)；二是流動(dòng)性，美聯(lián)儲(chǔ)加息趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)的預(yù)期增強(qiáng)；三是估值仍有空間?？傮w來(lái)看，科技股的估值整體相對(duì)較高，背后體現(xiàn)的是高成長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)，但和2013年、2014年最高時(shí)期相比，還處于中位數(shù)。
“硬三年，軟三年，商業(yè)模式再三年，科技股的行情是存在周期性的。”武超則說(shuō)道。
就未來(lái)五至十年的投資方向，武超則最看好數(shù)字經(jīng)濟(jì)方向，“一方面是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，新基建確定性較高，與云設(shè)施相關(guān)的標(biāo)的；另一方面是大安全的主線，目前在科技自主可控，以及信創(chuàng)和網(wǎng)絡(luò)安全，應(yīng)用從to c走到to b的背景下，對(duì)安全的要求自然變得更高，信創(chuàng)板塊還將有確定的機(jī)會(huì)。整體來(lái)看，to b的機(jī)會(huì)更大，會(huì)容納一些專精特新和小而美的公司?！?/p>
對(duì)于5G建設(shè)，武超則的總結(jié)是“從新基建走向新應(yīng)用，從終端走向云端”。她認(rèn)為，目前基建的投資已告一段落，2022年是5G投資近三年的峰值，中國(guó)目前有150萬(wàn)基站，占全球數(shù)量的60%。今年來(lái)看，5G的應(yīng)用相對(duì)重要，如自動(dòng)駕駛、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等都是5G較大的潛在場(chǎng)景。
“過(guò)去產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值是承載在終端上，而現(xiàn)在算力和產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值是在云端。在TMT四個(gè)行業(yè)中，偏應(yīng)用創(chuàng)新和軟件的公司今年會(huì)有較大的機(jī)會(huì)?！蔽涑瑒t說(shuō)。
“短期不要追”！基金經(jīng)理“冷眼”
看“熱門(mén)概念”，原因是……
最近掀起一股ChatGPT熱，用戶增速一路“狂飆”，不少基金經(jīng)理也在社交網(wǎng)站上曬出了與其有趣的問(wèn)答。
中泰資管基金經(jīng)理田瑀提問(wèn)：“誰(shuí)是中國(guó)最帥的基金經(jīng)理？”看到ChatGPT的回答，田瑀感慨道，還是自己格局小了。
相比于社交平臺(tái)端的熱議，短期投資端上的冷意則十分明顯。
從最新配置情況來(lái)看，公募對(duì)ChatGPT概念股的配置并不高。有基金經(jīng)理坦言“一種未曾預(yù)期的突然性”，也有基金經(jīng)理直白了當(dāng)提示風(fēng)險(xiǎn)“短期不要追了”。
但是從更長(zhǎng)的維度來(lái)看，基金經(jīng)理們已做好充足的研究準(zhǔn)備。在他們看來(lái)，人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，將帶來(lái)巨大的投資機(jī)會(huì)。
ChatGPT的熱
寫(xiě)詩(shī)、寫(xiě)小說(shuō)、寫(xiě)研報(bào)、寫(xiě)理財(cái)指南……最近ChatGPT都被問(wèn)得系統(tǒng)崩潰了。
“ChatGPT是OpenAI發(fā)布的最新大語(yǔ)言模型，其設(shè)計(jì)更加注重交互，所以一時(shí)間引發(fā)了大家的使用熱潮，但這其實(shí)并不是ChatGPT的第一代產(chǎn)品。”田瑀解釋道?！癈hatGPT可以實(shí)現(xiàn)一些人類(lèi)才能完成的工作，本質(zhì)上還是基于已有的語(yǔ)言庫(kù)去模仿人類(lèi)的選擇?？头ぷ?、上市公司的報(bào)告、都可以基于過(guò)往的研究和回答組織出符合人類(lèi)語(yǔ)言特征的字符集合體?！?/p>
面對(duì)人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，一時(shí)間“誰(shuí)的工作將被取代”也成為熱議話題。從采訪結(jié)果來(lái)看，基金經(jīng)理們較為自信，沒(méi)有人認(rèn)為自己的工作會(huì)被取代，最重要的是，未來(lái)或催生新一輪經(jīng)濟(jì)的繁榮。
“雖然這一代ChatGPT的進(jìn)步很大，但還是只能處理一些較為基礎(chǔ)的工作，就像搜索引擎一樣，會(huì)成為我們非常好的日常工具。它可以應(yīng)用在各行各業(yè)，幫助有想法有創(chuàng)意的人，提升自己的能力上限，創(chuàng)造更多價(jià)值?！钡掳罨鹫J(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人工智能提升整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率，對(duì)于低效的生產(chǎn)力會(huì)有替代作用，但更多是一種輔助關(guān)系。
博道基金史偉同樣看得很開(kāi)。在他看來(lái)，AI也許對(duì)部分領(lǐng)域和工作產(chǎn)生了替代效應(yīng)，人們不免驚呼，但是就像汽車(chē)誕生，代替了馬車(chē)也使得車(chē)夫這個(gè)職業(yè)消失，與之對(duì)應(yīng)汽車(chē)也創(chuàng)造了許多新的職業(yè)，比如產(chǎn)線工人、司機(jī)、交通相關(guān)人員等等。AI預(yù)計(jì)也將產(chǎn)生某些重要變化，甚至顛覆一些人類(lèi)未有的認(rèn)知，比如谷歌的zero就顛覆了人類(lèi)對(duì)圍棋的認(rèn)知，走出許多精妙且棋譜未曾展示的方法。
“AI將在不少領(lǐng)域提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而勞動(dòng)力的提升將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)進(jìn)步，我個(gè)人還是比較樂(lè)觀地看待這些變化，我認(rèn)為甚至可能催生新一輪經(jīng)濟(jì)的繁榮。”史偉說(shuō)。
基金經(jīng)理的冷
近期ChatGPT充斥著社交平臺(tái)，但是似乎還沒(méi)有大范圍走進(jìn)公募基金經(jīng)理的持倉(cāng)，換句話說(shuō)，這輪ChatGPT概念股的狂飆打得很多基金經(jīng)理措手不及。
2月1日，Choice公布了ChatGPT概念指數(shù)，包括32家上市公司。從基金布局情況來(lái)看，截至去年年底，其中大概18家上市公司出現(xiàn)公募基金的身影。其中，科大訊飛、神州數(shù)碼等6家上市公司公募基金重倉(cāng)持股數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)股。
有意思的是，其中一些股價(jià)飆漲的上市公司，公募基金幾乎未曾關(guān)注。例如，截至2月9日，今年以來(lái)海天瑞聲股價(jià)漲幅超過(guò)200%。但是截至去年年底，只有3只基金產(chǎn)品重倉(cāng)持有海天瑞聲，持股數(shù)量均不足2萬(wàn)股。
今年股價(jià)翻倍的漢王科技、云從科技等ChatGPT核心概念股，均沒(méi)有基金提前持有。
博道基金張迎軍坦言，ChatGPT強(qiáng)大功能以及可能的應(yīng)用場(chǎng)景，在2023年春節(jié)期間才真正進(jìn)入自己的視野?！跋嘈臕股市場(chǎng)的絕大多數(shù)投資都與我一樣，近期才開(kāi)始真正關(guān)注ChatGPT.從市場(chǎng)交易的籌碼分布與擁擠度角度講，未曾預(yù)期的突然性，讓所有投資者面對(duì)新生事物都站在同一起跑線上。”
短期公募基金似乎也不會(huì)出手。
上投摩根基金認(rèn)為，ChatGPT是去年12月份剛出的全新技術(shù)熱點(diǎn)，微軟、Buzzfeed等科技巨頭紛紛跟進(jìn)應(yīng)用，預(yù)期未來(lái)短期內(nèi)會(huì)有持續(xù)熱度催化出現(xiàn)，下游產(chǎn)業(yè)有可能孕育出豐富生態(tài)。但目前階段，ChatGPT仍處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，股票表現(xiàn)仍以事件驅(qū)動(dòng)為主，同時(shí)受到宏觀市場(chǎng)環(huán)境等影響，波動(dòng)較大。
“從估值維度上來(lái)看，當(dāng)前ChatGPT相關(guān)核心標(biāo)的估值較高，市場(chǎng)將遠(yuǎn)期的宏大美好愿景投射到當(dāng)期，帶來(lái)了這一波AI上漲?！鄙贤赌Ω鹫f(shuō)。
申萬(wàn)菱信基金基金經(jīng)理梁國(guó)柱認(rèn)為，就目前的技術(shù)階段來(lái)說(shuō)，ChatGPT雖然優(yōu)于傳統(tǒng)機(jī)器人，而且背后有微軟加持，但相比較Google等搜索引擎在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)巨頭來(lái)說(shuō)，并未形成實(shí)質(zhì)性的顛覆。雖然各大機(jī)構(gòu)都表示ChatGPT未來(lái)的商業(yè)化場(chǎng)景非常廣泛，但具體盈利模式仍有待觀察。而在這期間，是否有更優(yōu)的算法出現(xiàn)，或是相關(guān)監(jiān)管政策跟上之后行業(yè)是否重新洗牌，都是未知數(shù)。從這一角度上看，近期活躍的ChatGPT概念更多是人工智能領(lǐng)域的分支，其產(chǎn)品的迭代和商業(yè)生態(tài)的建立尚需時(shí)間來(lái)積累。
“沒(méi)有配置?！睖弦晃换鸾?jīng)理坦誠(chéng)告訴記者，踏空了，但是并不難過(guò)，“當(dāng)前有些炒作成分在里面，一些公司的業(yè)績(jī)很難兌現(xiàn)。只有基本面明朗了，我們才會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性投資?！?/p>
長(zhǎng)期投資機(jī)會(huì)或正在醞釀
ChatGPT概念行情短期是否還能延續(xù)仍存疑，但是，基金經(jīng)理們對(duì)人工智能的關(guān)注度顯著升溫，一些長(zhǎng)期投資機(jī)會(huì)或正在醞釀。
國(guó)泰金牛創(chuàng)新成長(zhǎng)基金經(jīng)理孫家旭表示，AI技術(shù)未來(lái)的落地場(chǎng)景，短期不算明晰，需要以5-10年的維度上去看。一方面需要更多的技術(shù)突破，也和信息化水平強(qiáng)掛鉤，目前還是以概念為主，也要再研究B端的落地應(yīng)用，比如對(duì)于以ChatGPT類(lèi)似模型為生產(chǎn)工具的AIGC公司生產(chǎn)效率可能會(huì)有邊際變化。另外，海外可以重點(diǎn)關(guān)注微軟的落地效果，國(guó)內(nèi)可以重點(diǎn)關(guān)注算法模型的企業(yè)怎么去追趕發(fā)展，AIGC的公司如何去更好的使用。
東方基金研究部認(rèn)為，算力成為了保障人工智能賽道長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)條件，因此通過(guò)這次ChatGPT算力不夠，暴露了算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足的問(wèn)題，同樣也給相關(guān)賽道帶來(lái)了戰(zhàn)略性的發(fā)展機(jī)遇。
易方達(dá)基金指數(shù)研究員聶啟文認(rèn)為，回顧人工智能發(fā)展歷程，兩點(diǎn)因素扮演了重要角色，一是算法的創(chuàng)新，二是硬件的提升。每一輪人工智能浪潮都是從算法創(chuàng)新開(kāi)始，然后在經(jīng)歷高速發(fā)展后遭遇瓶頸，而這個(gè)瓶頸往往就是計(jì)算機(jī)的硬件運(yùn)算能力。“但近年來(lái)，計(jì)算機(jī)的硬件能力有了質(zhì)的飛躍，比如ChatGPT涉及15億個(gè)參數(shù)，這個(gè)運(yùn)算量之大可想而知，這就是我們看到人工智能飛速發(fā)展的主要原因。隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能可能會(huì)不斷改變我們的生活方式，帶來(lái)新的產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)?！?/p>
ChatGPT走紅出圈！
金融機(jī)構(gòu)火速體驗(yàn)！記者和它聊了聊
聊天機(jī)器人ChatGPT突然走紅，不僅能寫(xiě)代碼，寫(xiě)詩(shī)，金融機(jī)構(gòu)也火速體驗(yàn)了一把。
招商銀行就首次嘗試用ChatGPT寫(xiě)宣傳文。該行近日在微信發(fā)布了一篇名為《親情信用卡溫暖上市，ChatGPT首次詮釋“人生逆旅，親情無(wú)價(jià)”》的文章，引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。
作為人工智能的一次新發(fā)展，ChatGPT技術(shù)將為金融業(yè)提供哪些新機(jī)遇？2月10日，多位金融業(yè)信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人向上海證券報(bào)記者稱，接下來(lái)會(huì)將ChatGPT新技術(shù)進(jìn)一步融入到日常辦公、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶服務(wù)、輔助營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，滿足客戶在不同場(chǎng)景下的金融需求。
銀行布局ChatGPT
“如果說(shuō)基因給我們的生命帶來(lái)了基礎(chǔ)，那親情便是對(duì)生命的深刻賦予。它不由基因驅(qū)使，而是一種慷慨的選擇。”這兩句浪漫的宣傳語(yǔ)，來(lái)自于招行最近發(fā)布宣傳軟文。
其特殊之處在于，這篇軟文是聊天機(jī)器人ChatGPT所寫(xiě)。
除了好玩兒的內(nèi)容創(chuàng)作之外，ChatGPT在金融界的應(yīng)用，或許更多體現(xiàn)在業(yè)務(wù)提效上。
2月10日，記者從江蘇銀行了解到，該行已嘗試運(yùn)用ChatGPT技術(shù)提升軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)力，進(jìn)一步提高科技運(yùn)營(yíng)效能。
江蘇銀行信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，ChatGPT是一種具有自然語(yǔ)言處理能力的人工智能，可以處理大量數(shù)據(jù)，了解用戶感受，以便為客戶創(chuàng)造更好的對(duì)話體驗(yàn)。
據(jù)了解，該行科技人員通過(guò)人機(jī)交互，詢問(wèn)ChatGPT對(duì)軟件的了解與對(duì)接情況，ChatGPT給出回應(yīng)與簡(jiǎn)單演示模型，以此確定代碼的基本編寫(xiě)方案。
科技人員還可通過(guò)ChatGPT編寫(xiě)代碼的基本框架，將編寫(xiě)方案和基本框架輸入Codex，得到代碼。為確保質(zhì)量，負(fù)責(zé)使用模型生成代碼的科技人員會(huì)進(jìn)行最后潤(rùn)色與審查，最終完成整體代碼編寫(xiě)。
“從測(cè)試結(jié)果看，代碼在生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行，完美完成全部需求僅耗費(fèi)不到1小時(shí)，不僅編寫(xiě)功能的時(shí)間大大縮短，而且原先需要與廠商對(duì)接溝通耗費(fèi)的時(shí)間也由數(shù)天縮短至數(shù)小時(shí)?！痹撠?fù)責(zé)人表示。
險(xiǎn)企未來(lái)
將嘗試ChatGPT賦能保險(xiǎn)
ChatGPT本質(zhì)是一款人工智能技術(shù)產(chǎn)品，是具有前瞻性的聊天機(jī)器人，主要是因具有強(qiáng)大的智能對(duì)話、信息搜索和文本生成功能而“走紅”。
用于改進(jìn)自然語(yǔ)言處理(NLP)的ChatGPT，將算法、算力和數(shù)據(jù)結(jié)合產(chǎn)生的強(qiáng)大AI引擎，其強(qiáng)大的功能在職場(chǎng)圈掀起了一陣“焦慮潮”，各行各業(yè)的人都在討論自己的工作是否會(huì)被替代。
記者也體驗(yàn)了一把ChatGPT，向它提問(wèn)：“哪些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和工作會(huì)被CahtGPT替代？”
CahtGPT回復(fù)：“自己不會(huì)替代任何保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或工作，但是可以幫助保險(xiǎn)公司提供更準(zhǔn)確且更快速的客戶服務(wù)，以及根據(jù)客戶輸入的條件來(lái)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和生成具體報(bào)價(jià)。”
雖然CahtGPT的回答很謙虛，但不可否認(rèn)的是，其強(qiáng)大的信息處理、編程等能力可以幫助公司和個(gè)人減輕低效、重復(fù)的繁瑣工作，有效提升工作效率大。
正是這些特質(zhì)引起了機(jī)構(gòu)關(guān)注。一家中外合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理認(rèn)為，隨著CahtGPT的深入應(yīng)用，其知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一核保人的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，在輔助核保人做專業(yè)判斷的時(shí)候能提供非常大幫助。
多家險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使用人工智能技術(shù)也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工作，ChatGPT的出現(xiàn)為保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新工具，未來(lái)在控制好風(fēng)險(xiǎn)的情況下將嘗試?yán)肅hatGPT賦能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和工作。
前提是做好風(fēng)險(xiǎn)管控
科技是一把“雙刃劍”，在利用ChatGPT強(qiáng)大功能的過(guò)程中，其可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題也要引起各方注意。
針對(duì)記者提出的“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)使用ChatGPT需要注意哪些風(fēng)險(xiǎn)”問(wèn)題，CahtGPT回答道，使用ChatGPT的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意準(zhǔn)確性的風(fēng)險(xiǎn)，即ChatGPT所提供的服務(wù)結(jié)果是否準(zhǔn)確。此外，還應(yīng)特別注意保密性和安全性風(fēng)險(xiǎn)，以確?？蛻魯?shù)據(jù)的保密性和安全性。最后，還應(yīng)注意隱私風(fēng)險(xiǎn)，確保在使用ChatGPT時(shí)不會(huì)侵犯客戶的隱私。
上海市建緯律師事務(wù)所高級(jí)顧問(wèn)王民認(rèn)為，ChatGPT可以在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、定價(jià)、核保決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、理賠支持、再保險(xiǎn)戰(zhàn)略等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)賦能。
“ChatGPT雖然可以提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與工作的效率，為業(yè)務(wù)決策提供輔助支持，但需要注意其針對(duì)人工問(wèn)題的回復(fù)受制于問(wèn)題本身的準(zhǔn)確性與前提條件限制，在不同的社會(huì)與法律環(huán)境中其推薦的答案不一定準(zhǔn)確，不能完全被信賴。另外，ChatGPT還涉及數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問(wèn)題，需要結(jié)合具體的使用場(chǎng)景做好風(fēng)險(xiǎn)管理?！蓖趺裾f(shuō)。
（文章來(lái)源：上海證券報(bào)）