近日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十五屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”在北京隆重召開。

圖：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

中新蘇州和喬物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中新和喬”）自組建以來，搶抓機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，積極探索，建立了科學(xué)、規(guī)范、高效的管理模式，強(qiáng)化企業(yè)管理、打造公司品牌，此次榮獲“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“2022中國國有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2022中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)”。

圖：中新蘇州和喬物業(yè)服務(wù)有限公司獲獎(jiǎng)證書

中新和喬成立于2002年6月20日，系中新蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)主體-中新開發(fā)集團(tuán)股份有限公司集團(tuán)成員公司。

中新和喬以“責(zé)任、合作、尊重、提升”為核心價(jià)值觀，以成為“最值得信賴的物業(yè)服務(wù)集成商”為愿景，企業(yè)上下齊心協(xié)力、開拓進(jìn)取，連續(xù)多年獲得中指院“物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，多個(gè)在管項(xiàng)目亦屢屢榮獲市級(jí)、省級(jí)、國家級(jí)示范項(xiàng)目稱號(hào)。

業(yè)務(wù)多元化：

中新和喬從傳統(tǒng)的保安、保潔、綠化及設(shè)備維修業(yè)務(wù)，向上下游業(yè)務(wù)鏈拓展，涉足餐飲、廣告、職業(yè)培訓(xùn)、居間服務(wù)等業(yè)務(wù)。中新和喬以人為本，勇于開拓，追求卓越，誠信謙和，用真誠贏得滿意。

管理信息化：

隨著項(xiàng)目管理業(yè)態(tài)越來越豐富、客戶層級(jí)越來越多，不同層級(jí)的客戶要求越來越復(fù)雜，僅靠傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式和工具是行不通的，信息化平臺(tái)的建設(shè)在做好企業(yè)內(nèi)部人員管理和成本管控以及提升客戶服務(wù)能力等方面作用日益突出。中新和喬建立健全企業(yè)管理的信息化平臺(tái)，達(dá)到遠(yuǎn)程操控，提高管理效率。

服務(wù)智能化：

中新和喬致力于發(fā)展成為以綠色環(huán)保、智能化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化為特色的科技型服務(wù)企業(yè)，投入智能化的設(shè)施設(shè)備，對(duì)所服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行智能化改造，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智能化。比如：辦公樓宇的智能化（智能化的空調(diào)、智能化的燈光），工業(yè)廠房的智能化（智能化安防、智能化供配電）。

工作標(biāo)準(zhǔn)化：

優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)不是一蹴而就的，而是來自于每一日兢兢業(yè)業(yè)的付出，來自于每一處細(xì)致周到的服務(wù)，來自于每位服務(wù)者內(nèi)心時(shí)刻以客戶為中心的理念，以及團(tuán)隊(duì)作業(yè)中的合理協(xié)調(diào)、規(guī)范落實(shí)。中新和喬建立健全標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，以實(shí)現(xiàn)形象標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。目標(biāo)明確、簡(jiǎn)介高效、激情主動(dòng)、注重細(xì)節(jié)、精益求精。

人員優(yōu)質(zhì)化：

中新和喬積極增強(qiáng)專業(yè)院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作互動(dòng)，推動(dòng)員工在職培訓(xùn)及學(xué)歷教育，經(jīng)過內(nèi)部專業(yè)化的改造及系統(tǒng)化的運(yùn)作，嘗試創(chuàng)立自有品牌的企業(yè)大學(xué)。此外，中新和喬持續(xù)推進(jìn)普通技術(shù)員工向“專家型”人才的轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)員工在現(xiàn)有專業(yè)基礎(chǔ)上，多思考、多研究、多實(shí)踐，成為各專業(yè)崗位上的“專家”，如保潔專家、綠化專家等；通過“傳、幫、帶”的培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)一批各崗位的專業(yè)服務(wù)人員，持續(xù)為客戶帶來高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

步入2022年，中新和喬在傳統(tǒng)物業(yè)優(yōu)勢(shì)發(fā)展基礎(chǔ)上，將圍繞以非住宅物業(yè)管理為主、市政物業(yè)管理為補(bǔ)充的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施轉(zhuǎn)型，逐步實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、經(jīng)營創(chuàng)新的總目標(biāo)，打造新型的現(xiàn)代化信息化物業(yè)服務(wù)商業(yè)模式。