由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國房地產(chǎn)TOP10研究組、中國物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十五屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會(huì)”隆重召開。研究組以“新價(jià)值·新?lián)?dāng)·新征程”為主題，在總結(jié)以往研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善方法體系，從管理規(guī)模、經(jīng)營績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿Α⑸鐣?huì)責(zé)任等五個(gè)方面出發(fā)，更加全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)綜合實(shí)力。
廣東新粵物業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱“新粵物業(yè)集團(tuán)”）成立于1999年，并于2014年12月在深圳前海股權(quán)交易中心正式掛牌（掛牌代碼：664720）。作為城市智優(yōu)生活服務(wù)的創(chuàng)新者、傳導(dǎo)者以及踐行者，新粵物業(yè)集團(tuán)以“中國領(lǐng)先的城市智優(yōu)生活服務(wù)商”為戰(zhàn)略定位，聚焦社區(qū)開發(fā)與運(yùn)營、園區(qū)開發(fā)與運(yùn)營、智慧物業(yè)建設(shè)與運(yùn)營三大業(yè)務(wù)板塊，以“研發(fā)-重塑-再造”獨(dú)特的發(fā)展經(jīng)營模式，參與中國“文明社區(qū)”重要節(jié)點(diǎn)的智慧物業(yè)建設(shè)。經(jīng)過二十多年的創(chuàng)新發(fā)展，集團(tuán)已孵化并培育了以新粵物業(yè)、信粵清潔、新信裝飾、138欣樂酒店、新粵電梯、欣粵科技、心悅健康、新粵人力、博發(fā)廣告等為代表的一批知名企業(yè)。
未來，新粵物業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)秉承“至臻至誠，用心服務(wù)”企業(yè)宗旨，以“客戶業(yè)戶贏創(chuàng)智優(yōu)價(jià)值”發(fā)展理念，從硬件功能升級(jí)、服務(wù)方式升級(jí)、品質(zhì)生活升級(jí)三個(gè)角度入手，為城市發(fā)展與產(chǎn)業(yè)服務(wù)提供綜合性的解決方案，配套提供多元化的、覆蓋客戶業(yè)戶全生命周期的產(chǎn)品與服務(wù)，打造出覆蓋教育、文化、寫字樓、園區(qū)、文創(chuàng)、長(zhǎng)租公寓、住宅、酒店、綜合體、商業(yè)、健康、養(yǎng)老、傳媒等業(yè)務(wù)服務(wù)版塊，輸出10條標(biāo)桿型產(chǎn)品線，361度啟航城市智優(yōu)生活新方式，并堅(jiān)定不移踐行“135”智慧社區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展步伐，立志真正成為國內(nèi)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的智慧物業(yè)服務(wù)民族品牌。在此次研究中，新粵物業(yè)集團(tuán)憑借雄厚的綜合實(shí)力以及專業(yè)的運(yùn)營水平榮獲“2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“2022中國物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)”、“2022中國住宅物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)”等三項(xiàng)大獎(jiǎng)。
圖：2022中國住宅物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)
圖：2022中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)
圖：2022中國物業(yè)科技賦能領(lǐng)先企業(yè)
引領(lǐng)智慧社區(qū)，臻享智優(yōu)生活
近年來，社區(qū)智能化升級(jí)成為物業(yè)服務(wù)的主流，新粵物業(yè)集團(tuán)積極擁抱科技力量，設(shè)立全資子公司欣粵信息科技，以智慧物業(yè)為基礎(chǔ)，自主研發(fā)門禁、道閘、社區(qū)APP等，開展第三方廣告運(yùn)營平臺(tái)、物業(yè)管理平臺(tái)、社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)（社區(qū)無人店）、停車場(chǎng)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，致力于通過科技賦能真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)的智慧化、數(shù)字化，從而推動(dòng)物業(yè)管理提質(zhì)升級(jí)，達(dá)到降本增效的目的。
智慧家庭方面，新粵物業(yè)集團(tuán)自主研發(fā)智慧社區(qū)系統(tǒng)，通過“臻朋社區(qū)”APP為廣大業(yè)主提供一鍵開門、在線保修、物業(yè)繳費(fèi)、物品放行、建議投訴、視頻對(duì)講等便捷式和個(gè)性化服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，集團(tuán)重磅推出“社區(qū)無人店”和上線“臻芯商城”，通過“線下體驗(yàn)+商城下單”模式，實(shí)現(xiàn)App下單付款10分鐘內(nèi)即可送貨上門，真正解決社區(qū)電商最后一公里問題，給業(yè)主帶來實(shí)惠的人文兌換和商品購買體驗(yàn)；智慧出行方面，集團(tuán)自主研發(fā)出智慧門禁系統(tǒng)，可讓業(yè)主一鍵即可優(yōu)雅開門；同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)APP遠(yuǎn)程高清視頻語音、互聯(lián)遠(yuǎn)程呼叫開門、BLE低功耗藍(lán)牙搖一搖近距開門以及訪客臨時(shí)二維碼推送等功能，提高人員進(jìn)出檢查實(shí)效；智慧車場(chǎng)方面，集團(tuán)自主研發(fā)出智能道閘系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)車牌識(shí)別出入、業(yè)主快速通行，有效減少漏車不識(shí)別現(xiàn)象發(fā)生，以及解決傳統(tǒng)道閘收費(fèi)不及時(shí)、車輛排隊(duì)長(zhǎng)等問題。同時(shí)，還可以通過后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)裙δ?，?shí)現(xiàn)集團(tuán)總部對(duì)小區(qū)車輛出入情況的實(shí)時(shí)有效監(jiān)督，杜絕亂收費(fèi)、多收費(fèi)，以及不收費(fèi)等惡劣問題，有效提升物業(yè)管理效能，降低人力成本，真正實(shí)現(xiàn)降本增效。
圖：臻朋社區(qū)--掌上智慧服務(wù)平臺(tái)
在未來數(shù)字化的發(fā)展路徑中，新粵物業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不斷創(chuàng)新、研發(fā)、優(yōu)化智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)智能監(jiān)控、智能家居等功能，實(shí)現(xiàn)以“智慧服務(wù)提高小區(qū)品質(zhì)，以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質(zhì)”的目標(biāo)，致力于為業(yè)主帶來更高效、更便捷、更舒適安全的生活。
人文社區(qū)關(guān)懷，品質(zhì)呵護(hù)成長(zhǎng)
為打造幸福社區(qū)增進(jìn)鄰里情感，進(jìn)一步豐富社區(qū)居民的文化生活，倡導(dǎo)健康的生活方式，踐行新時(shí)代的初心使命，新粵物業(yè)集團(tuán)推出“臻愛您一生”模式精神文化建設(shè)，通過優(yōu)秀社區(qū)文化精神的洗禮、精神關(guān)懷和精神維系，積極開展“臻度、溫度、深度、微度”四維體系活動(dòng)。在品質(zhì)提升方面，新粵物業(yè)集團(tuán)定期舉辦“臻品質(zhì)”物業(yè)服務(wù)業(yè)主大檢查行動(dòng)，并將季度服務(wù)成果匯報(bào)聯(lián)誼會(huì)。在主題活動(dòng)上，集團(tuán)定期舉辦“臻愛妻”新婚祝福、“臻愛鄰”趣味互動(dòng)、“臻愛老”健康論壇、“臻愛童”幼年關(guān)懷、“臻安全”消防演練以及“臻公益”社會(huì)回饋活動(dòng)。
此外，為積極踐行國家大健康理念，新粵物業(yè)集團(tuán)率先推行健康養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)辦“心悅健康小屋”，聯(lián)合中山市各規(guī)模醫(yī)院、頤養(yǎng)院，推廣居家養(yǎng)老服務(wù)，包括營養(yǎng)師提供營養(yǎng)藥膳，為行走不便的的老人送餐到家。同時(shí)，在小區(qū)定期開展免費(fèi)體檢，并針對(duì)小區(qū)老人的身體狀況建立健康檔案進(jìn)行管理。目前“心悅健康小屋”已具備為老人提供基本的急救、醫(yī)療、健康維護(hù)和養(yǎng)生四大功能，基本實(shí)現(xiàn)大病去醫(yī)院，康復(fù)在社區(qū)，日常護(hù)理進(jìn)家庭。另外，集團(tuán)還會(huì)定期為業(yè)主舉辦專家健康講座，組織老人成立興趣小組開展各類文體交流活動(dòng)，極大地豐富了老年人的精神生活。
圖：新粵物業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦“心悅健康小屋”
未來，新粵物業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)致力于為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)，提供豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，并努力打造出“悅園361”社區(qū)服務(wù)中心，為業(yè)主提供美食烹飪、才藝培訓(xùn)、兒童教育、棋牌娛樂服務(wù)、推廣文化劇場(chǎng)等增值服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，繼續(xù)秉持國家大健康理念，積極送健康到社區(qū)，在全國各地社區(qū)大力構(gòu)建心悅健康小屋，建設(shè)護(hù)理院等健康基地，臻誠用心提供社區(qū)養(yǎng)老和康養(yǎng)等服務(wù)，切實(shí)解決居民存在的養(yǎng)老問題，為國家和當(dāng)?shù)卣慕】诞a(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。
創(chuàng)新機(jī)制促發(fā)展，攜手并肩奔未來
隨著國家城鎮(zhèn)化水平的不斷提升，服務(wù)業(yè)也在不斷向精細(xì)化、專業(yè)化、智能化方向升級(jí)。新粵物業(yè)集團(tuán)緊隨行業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略升級(jí)為”中國智慧物業(yè)服務(wù)民族品牌”，并堅(jiān)定不移地踐行“135”戰(zhàn)略發(fā)展步伐，2023年完成上市籌備工作，進(jìn)入國內(nèi)物業(yè)行業(yè)第一方陣，2025年完成集團(tuán)主板上市戰(zhàn)略目標(biāo),真正成為國內(nèi)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的智慧物業(yè)服務(wù)民族品牌。
為擴(kuò)展企業(yè)發(fā)展之道，建立“命運(yùn)共同體”，以文化引領(lǐng)企業(yè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，以資源整合抱團(tuán)發(fā)展，搭建新粵生態(tài)圈，打造一群有德行、有情懷、志同道合的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)與員工不斷拓展成長(zhǎng)空間，參與更激烈的競(jìng)爭(zhēng)，獲得更輝煌的未來，新粵物業(yè)集團(tuán)于2021年正式推行合伙人制，旨在通過多元合作模式，集眾家之所長(zhǎng)，共筑新粵新環(huán)境。同年4月，新粵物業(yè)集團(tuán)與新粵物業(yè)湖南分公司負(fù)責(zé)人楊軍正式簽訂合伙人合作協(xié)議，打響了新粵物業(yè)集團(tuán)推行合伙人制的第一槍，隨后陸續(xù)與山東省負(fù)責(zé)人張偉、臨沂分公司負(fù)責(zé)人劉紀(jì)飛、濟(jì)南分公司負(fù)責(zé)人桑運(yùn)強(qiáng)、北京、大同分公司負(fù)責(zé)人郇福岐等簽訂合伙人協(xié)議，將戰(zhàn)略合作關(guān)系提升至更高水平，共同助推新粵物業(yè)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展。此外，新粵推出的合伙人制允許區(qū)域內(nèi)合伙人獨(dú)立運(yùn)營、業(yè)務(wù)自由，且可享受合伙人合作上的各項(xiàng)福利，行業(yè)合伙人資源共享等支持，有效改善了各中小企業(yè)目前發(fā)展中遇到在資源、資金、業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的問題，同時(shí)也進(jìn)一步提高了新粵的軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到共贏發(fā)展。
圖：新粵物業(yè)集團(tuán)與山東省負(fù)責(zé)人張偉簽訂合伙人協(xié)議
未來，新粵物業(yè)集團(tuán)將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)新集團(tuán)人才扶持發(fā)展體系，鑄造更多元化、便捷化的立體式物業(yè)航母，主導(dǎo)行業(yè)方向，引領(lǐng)行業(yè)潮流，共同建立行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，真正成為國內(nèi)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的智慧物業(yè)服務(wù)民族品牌。
結(jié)語
經(jīng)過二十多年的創(chuàng)新發(fā)展，新粵物業(yè)集團(tuán)已成長(zhǎng)為具備原傳統(tǒng)和新智慧社區(qū)兩大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的城市智優(yōu)生活服務(wù)商，自主研發(fā)出智慧社區(qū)系統(tǒng)，取得了良好的成效，進(jìn)一步提升了新粵物業(yè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。展望未來，新粵物業(yè)集團(tuán)將繼續(xù)秉持“至臻至誠，用心服務(wù)”的企業(yè)宗旨，以“為客戶業(yè)戶贏創(chuàng)智優(yōu)價(jià)值”為發(fā)展理念，持續(xù)探索智慧服務(wù)迭代升級(jí)的可行之道，為客戶業(yè)戶提供更有溫度的服務(wù)；同時(shí)，持續(xù)深耕行業(yè)，與更多合作伙伴攜手并進(jìn)，堅(jiān)定不移踐行”135"智慧社區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展步伐，高速實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的五年戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃，真正成為國內(nèi)最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的智慧物業(yè)服務(wù)民族品牌。