【企業(yè)通報員工摸魚侵犯個人隱私嗎？ 做完工作摸魚有錯嗎？】昨天（11月16日），網(wǎng)上流傳出一份來自國美控股集團有限公司（以下簡稱“國美集團”）的內(nèi)部文件《關(guān)于違反員工行為規(guī)范的處罰通報》截圖。此圖一出隨即引發(fā)熱議，并在當(dāng)天登上微博熱搜。
筆者注意到，通報中羅列了各個區(qū)域員工在辦公區(qū)域從事與工作無關(guān)之事，如：電腦游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂等等。
而昨天晚些時候，國美集團對媒體作出回應(yīng)，證實該文件確實存在，并稱“站在公司的角度，一定會遵循員工手冊，對員工進(jìn)行一定的管理”。
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此次通報中，共有11名員工（包括一名外包）被公司進(jìn)行了通報和相應(yīng)處罰。
據(jù)通報顯示，在8月30日-9月30日期間，國美總部針對非工作流量信息進(jìn)行統(tǒng)計排查后，發(fā)現(xiàn)部分員工在工作區(qū)域內(nèi)占用公司公共網(wǎng)絡(luò)資源從事與工作無關(guān)事宜，如：玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、聽音樂等。
筆者注意到，國美員工上班期間看視頻“騰訊視頻”最多，其次是“抖音”；而聽歌軟件則是QQ音樂和網(wǎng)易云音樂。其中，一名被通報員工比較引人注目，該員工使用網(wǎng)易云音樂消耗了22.5G流量，比其他樓層一些看視頻的人耗用流量更多。
根據(jù)《員工行為規(guī)范及辦公場所管理標(biāo)準(zhǔn)》中相關(guān)規(guī)定，對于這些員工予以警告處罰，部分外包員工予以清退。
網(wǎng)友議論紛紛。有人笑稱，“想要摸魚千萬不要連公司內(nèi)網(wǎng)”；有人則表示，“這是企業(yè)變相零成本裁員”；還有人提出質(zhì)疑，“企業(yè)對員工權(quán)益的保障實現(xiàn)了多少”……
對此，國美集團公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回應(yīng)：“每一個員工在進(jìn)入公司的時候都有一份員工手冊，（公司）會組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)考勤及休息時間等規(guī)章制度。我們的午休時間是 12:00 - 13:00，有的員工看視頻就用了 22G，核算下來，可能累計看了長達(dá)十幾個小時的視頻，任何一家公司的午休時間應(yīng)該都沒有那么長。”
該負(fù)責(zé)人還補充表示，如果員工能給出合理的解釋，HR 將進(jìn)行正確的判斷。
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當(dāng)然，網(wǎng)上討論最為激烈的是，很多網(wǎng)友認(rèn)為通報細(xì)節(jié)變相曝光了一個事實，即企業(yè)對員工的信息掌控要比大家想象的多得多，不僅知道員工瀏覽網(wǎng)上咨詢的具體時間段、具體的APP，就連不同員工使用APP的流量情況都一清二楚。而這還只是手機接入公司W(wǎng)IFI的情況，若使用的是電腦……
這讓筆者想起來了近期的幾個新聞，如企業(yè)安裝攝像頭監(jiān)控員工，甚至有些公司設(shè)置了“如廁監(jiān)控器”，員工在廁所里待了多久都一目了然。
上海市君悅律師事務(wù)所合伙人朱平晟律師在接受筆者采訪時表示，企業(yè)督促員工在工作期間專心工作本身沒有錯，“如果員工利用企業(yè)的資源（比如流量）做和工作無關(guān)的事情，相當(dāng)于占用了企業(yè)的資源，但沒有為企業(yè)增加效益，嚴(yán)格意義上也侵害了企業(yè)的權(quán)利。企業(yè)進(jìn)行必要的核查并采取措施督促其改正，行為本身有一定合理性”。
但朱平晟也指出，企業(yè)的具體做法應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)過工會批準(zhǔn)或職工大會通過的員工手冊或規(guī)章制度執(zhí)行，“也就是我們通常所說的應(yīng)該‘依法辦事’，在企業(yè)內(nèi)部同樣應(yīng)該依法（依據(jù)企業(yè)與員工均認(rèn)可的內(nèi)部規(guī)范）辦事，比如規(guī)章制度已經(jīng)規(guī)定了工作期間的規(guī)范，員工瀏覽相關(guān)網(wǎng)站確實違規(guī)，則可按規(guī)定處理；如果并無相關(guān)規(guī)定，員工的瀏覽行為也未影響其工作任務(wù)的完成，國美的處理方式就失之偏頗”。
在朱律師看來，國美的處理方式還有一個爭議點在于是否侵犯員工的隱私。他認(rèn)為，如果通報的方式在企業(yè)規(guī)章制度中有規(guī)定，就沒有太大問題，如果沒有規(guī)定，處理本身就缺乏依據(jù)，這樣的方式缺乏合理性和正當(dāng)性。
“換句話說，即使員工行為確屬違規(guī)，或許也可以采取更人性的方式處理，比如第一次違規(guī)時，在采集證據(jù)后，先與當(dāng)事員工私下溝通，進(jìn)行批評教育，第二次違規(guī)時再升級相關(guān)措施，避免集中式、‘大字報’式的方式，減少對員工個人的名譽、精神上的傷害。”朱平晟表示。