近日，在百度身上發(fā)生了一件匪夷所思的事兒。
2月21日上午，有人在百度搜索“中國裁判文書網(wǎng)”相關(guān)詞條，搜索結(jié)果顯示，沒有找到與“中國裁判文書網(wǎng)”相關(guān)的網(wǎng)頁，而搜狗、必應(yīng)等搜索引擎均可正常搜索。
之后，很多人對百度表示了不滿。有網(wǎng)友在微博上表示：“誤操作是打算屏蔽某縣某裁判文書的時(shí)候出現(xiàn)的誤操作嗎？”
近一段時(shí)間，“豐縣生育八孩女子”事件備受關(guān)注，很多人正是通過查詢“裁判文書網(wǎng)”發(fā)現(xiàn)了豐縣觸目驚心的民事審判。所以，網(wǎng)站突然搜不到，讓很多網(wǎng)友浮想聯(lián)翩。
不過，“屏蔽”事件發(fā)生不久，百度回應(yīng)稱，是技術(shù)團(tuán)隊(duì)在處理其他問題時(shí)的誤操作，已經(jīng)修復(fù)，稍后生效。21日22時(shí)許，“中國裁判文書網(wǎng)”已經(jīng)可以被百度正常搜索。
“中國裁判文書網(wǎng)”可不是一般的網(wǎng)站，它是中國司法案件公開的重要渠道，該網(wǎng)站的域名后綴是“.gov.cn”，該網(wǎng)站收錄的案件類型眾多，小到彩禮返還、大學(xué)生校園貸問題，大到醫(yī)療保護(hù)、環(huán)境污染問題。
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年2月23日，中國裁判文書網(wǎng)文書總量為129892617篇，訪問總量為81102249836次。
這件事看起來是個(gè)純技術(shù)問題，實(shí)則不然。它又一次揭開了百度一直以來備受關(guān)注的話題—百度對信息的壟斷權(quán)力。
一位網(wǎng)友說的很有道理：“我不知道百度的這次操作是不是誤操作，也不排除是誤操作的可能，但無論是不是誤操作，所有遮蔽在被公開以前，都是暗操作，被公開以后就都是誤操作，也是一個(gè)規(guī)律。”
不用深究，單從該事件本身來看，至少能說明兩點(diǎn)：
第一、百度是有能力決定用戶“能搜到什么“、“搜不到什么”的，要屏蔽一個(gè)網(wǎng)站是很容易做到的。
第二、搜索結(jié)果是可以干預(yù)的，而且很多時(shí)候可以服務(wù)于商業(yè)利益，比如莆田系醫(yī)院的醫(yī)療廣告，又比如某些企業(yè)的負(fù)面新聞，可以隱藏的很深或者消失。
以上兩點(diǎn)，其實(shí)并不新鮮。
2008年9月13日，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》發(fā)表了一篇題為《三鹿真假公關(guān)戰(zhàn)》的文章，披露了三鹿試圖對百度進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的文件，文件中稱：“與百度簽定300萬廣告投放協(xié)議以享受負(fù)面新聞刪除”。
百度在當(dāng)天下午做出回應(yīng)稱：“在第一時(shí)間嚴(yán)詞拒絕了三鹿的代理公關(guān)公司提議”。
然而，《中國青年報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度上所有關(guān)于三鹿的負(fù)面新聞均是在9月12日后出現(xiàn)的。以熱帖標(biāo)題“三鹿，在小朋友的生命健康面前請不要表演”作為關(guān)鍵詞搜索，可以發(fā)現(xiàn)：9月12日下午，Google顯示11400條，而百度僅能顯示11條。9月13日上午，Google顯示11800條，百度為54條。
此后兩個(gè)月內(nèi)，包括新華社、央視等諸多權(quán)威媒體對百度進(jìn)行了輪番輿論質(zhì)疑，也讓百度利潤來源的根本——“關(guān)鍵詞競價(jià)、廣告點(diǎn)擊掙錢”的競價(jià)排名黑幕，首次披露在公眾面前。
2020年12月，字節(jié)跳動(dòng)公司起訴百度人為干預(yù)搜索結(jié)果、在搜索頁面詆毀今日頭條一案一審宣判。
北京海淀法院判決百度公司構(gòu)成商業(yè)詆毀不正當(dāng)競爭，責(zé)令百度立即停止上述不正當(dāng)競爭行為，賠償字節(jié)跳動(dòng)公司經(jīng)濟(jì)損失和合理維權(quán)費(fèi)用50萬元，并在其官網(wǎng)和客戶端顯著位置刊登聲明為原告消除影響。
法院認(rèn)為，百度針對特定關(guān)鍵詞對今日頭條的搜索結(jié)果進(jìn)行了人為干預(yù)，對今日頭條的搜索結(jié)果進(jìn)行了虛假提示，違背了誠實(shí)信用原則和商業(yè)道德，損害了公平公正的競爭秩序。
訴訟源于2018年1月底。2018年1月29日晚，今日頭條發(fā)表聲明表示，將起訴百度，原因是其利用壟斷優(yōu)勢進(jìn)行的“不正當(dāng)競爭”的行為。
今日頭條表示，在百度搜索“今日頭條”相關(guān)內(nèi)容，排序第一的搜索結(jié)果，是由非正規(guī)稿源于2017年12月中旬發(fā)布的“舊聞”。排序第二的搜索結(jié)果，是“今日頭條官網(wǎng)”，卻用紅字標(biāo)出警告：“提醒：該頁面因服務(wù)不穩(wěn)定可能無法正常訪問”。
花錢可以讓負(fù)面新聞下沉，也可以讓公眾看到公告，這就是百度競價(jià)排名的核心邏輯。
2016年4月12日，一個(gè)叫魏則西的21歲年輕人死了。離世前，他在知乎回答了一個(gè)問題：“人性最大的惡是什么”，答案指向了一家醫(yī)院和百度。
魏則西用生命換來了公眾對“醫(yī)療競價(jià)排名”的聲討，在那場聲勢浩大的討論之后，百度競價(jià)排名的蓋子被徹底揭開。百度也放低了姿態(tài)，宣布清理一批關(guān)鍵詞，不允許癌癥、糖尿病等關(guān)鍵詞競價(jià)，甚至還整體撤銷了醫(yī)療事業(yè)部。
2016年5月10日，在接連經(jīng)歷了“血友病吧被賣”事件、“魏則西”事件后，百度CEO李彥宏發(fā)布了一篇題為《勿忘初心，不負(fù)夢想》的內(nèi)部郵件。他說：“如果失去了用戶的支持，失去了對價(jià)值觀的堅(jiān)守，百度離破產(chǎn)就真的只有30天！”
不管是“中國裁判文書網(wǎng)”被屏蔽，還是“今日頭條”搜索結(jié)果被干預(yù)，亦或是“三鹿奶粉給錢刪稿”以及著名的“魏則西事件”，都指向了同一個(gè)核心問題：百度是否濫用市場支配地位，對搜索結(jié)果進(jìn)行了干預(yù)。
盡管百度一再表示，搜索結(jié)果都是大數(shù)據(jù)匹配，經(jīng)過機(jī)器運(yùn)算得出，否認(rèn)人為干預(yù)。但質(zhì)疑的人們往往相信，從競價(jià)排名來看，誰出錢或者出錢多，誰就可以在搜索結(jié)果中排到前面位置，或者屏蔽對自己不利的信息。
中國社科院新聞與傳播研究所副研究員雷霞表示，在新媒體時(shí)代，大家獲取資訊最主要的途徑之一就是通過網(wǎng)絡(luò)搜索，而百度搜索是用戶依賴度很高的搜索引擎。
中國傳媒大學(xué)政治與法律學(xué)院副院長、教授王四新表示，對任何使用它的人來講，搜索引擎都是把他引向求知、未知和外部世界信息窗口，是信息和價(jià)值觀聚合平臺(tái)。
百度披露的數(shù)據(jù)顯示，百度APP月活用戶已經(jīng)突破6億。這意味著，每天都有數(shù)以千萬計(jì)的用戶通過百度獲取信息。如果結(jié)果都是被干預(yù)過的，后果會(huì)有多可怕？
2020年初，李彥宏在印度理工學(xué)院（IIT）馬德拉斯分院舉辦的Shaastra 2020科技節(jié)上發(fā)表演講時(shí)表示，搜索將被人工智能改變，越來越多的搜索將直接得到答案，而不是像過去，給用戶大量鏈接讓他們自己去尋找正確答案。
這個(gè)說法沒錯(cuò)，搜索引擎排序的依據(jù)是算法，但我們又憑什么去相信算法的公正、完善、嚴(yán)謹(jǐn)，以及相信算法背后的公司？
國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》中明確要求：“互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)提供客觀、公正、權(quán)威的搜索結(jié)果，不得損害國家利益、公共利益，以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益”。
如果這些都得不到保障，你想看的不一定就是你想看的，你實(shí)際看到的，也只是別人希望你看到的而已。