東方網(wǎng)記者曹磊2月10日?qǐng)?bào)道:近日，在7號(hào)線潘廣路站，乘客張奶奶（化名）推著輪椅非常急切的來(lái)到服務(wù)中心尋求幫助，值班站長(zhǎng)周曉蕓接報(bào)后趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。

原來(lái)張奶奶與老伴吳爺爺（化名）在準(zhǔn)備去醫(yī)院的路上走散了，由于吳爺爺年事已高，腿腳不便，拄著拐杖，身上沒(méi)有通訊工具，又有心臟病，張奶奶十分擔(dān)心。得知這個(gè)情況后，周站長(zhǎng)立即聯(lián)系軌道警察和周邊附近的車(chē)站共同尋找吳爺爺。十幾分鐘過(guò)去了，仍然沒(méi)有吳爺爺?shù)南侣洌瑥埬棠虛?dān)心吳爺爺又獨(dú)自返回家中，于是留下聯(lián)系方式沿途回家尋找。

張奶奶離開(kāi)后，周站長(zhǎng)沒(méi)有放棄尋找，車(chē)站里不間斷的響起著尋人廣播。半小時(shí)后，當(dāng)周站長(zhǎng)巡視車(chē)站，來(lái)到2號(hào)出入口時(shí)，一位從馬路對(duì)面迎面走來(lái)，拄著拐杖，手腳發(fā)抖的老爺爺引起了周站長(zhǎng)的注意。從體貌特征判斷，與張奶奶口中的吳爺爺非常相似。這時(shí)，周站長(zhǎng)急忙上前詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是吳爺爺嗎？是不是和老伴走散了？”吳爺爺聽(tīng)到后，非常激動(dòng)地說(shuō)：“是的，是的，小姑娘，我找不到老伴了！”在安慰好吳爺爺后，周站長(zhǎng)立即聯(lián)系了張奶奶，不一會(huì)兒，張奶奶就趕到了地鐵站。

兩位老人終于找到了彼此，露出了滿臉笑容。張奶奶握著周站長(zhǎng)的手，激動(dòng)地連聲道謝。周站長(zhǎng)微笑的說(shuō)：“急乘客之所急，我們義不容辭！”兩位老人在周站長(zhǎng)的護(hù)送下，繼續(xù)踏上了求醫(yī)之路。