中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)3月31日(記者安然 朱玲)近日，興業(yè)消費(fèi)金融的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，隨著其大股東興業(yè)銀行的2021年年度報(bào)告的發(fā)布一起浮出水面。報(bào)告顯示：2021年，興業(yè)消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入83.91億元，同比增長(zhǎng)29.78%；凈利潤(rùn)22.30億元，同比增長(zhǎng)65.14%。

而值得一提的是，營(yíng)收、凈利潤(rùn)雙雙增長(zhǎng)的同時(shí)，興業(yè)消費(fèi)金融的消費(fèi)者投訴不止。另有數(shù)據(jù)顯示，其不良率連年在2%以上。記者就財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)、客戶投訴、不良率等問題，與興業(yè)消費(fèi)金融聯(lián)系采訪，截至發(fā)稿仍未得到相關(guān)回復(fù)。

凈利潤(rùn)增長(zhǎng)65%至22.3億

興業(yè)消費(fèi)金融股份公司成立于2014年12月，注冊(cè)資本19億元，法定代表人為鄭海清。天眼查顯示，其股東構(gòu)成為：興業(yè)銀行持股比例為66%；泉州文化旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司持股24%；特步(中國(guó))有限公司持股10%。

財(cái)報(bào)顯示，資產(chǎn)規(guī)模方面，截至2021年末興業(yè)消費(fèi)金融資產(chǎn)總額617.90億元，較2020年末增長(zhǎng)38.67%；財(cái)報(bào)還顯示，各項(xiàng)貸款余額580.56億元，較2020年末增長(zhǎng)41.86%。

零壹財(cái)經(jīng)研究院于百程接受中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者采訪時(shí)表示，營(yíng)收增速均低于資產(chǎn)規(guī)模增速，原因可能是行業(yè)規(guī)范背景下產(chǎn)品利率降低。他還表示，在行業(yè)不斷規(guī)范，利率降低以及競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，興業(yè)消費(fèi)金融作為頭部公司，在行業(yè)優(yōu)勝劣汰過程中是有所受益的。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者注意到，興業(yè)消費(fèi)金融的營(yíng)收、凈利過去幾年均保持著不錯(cuò)的增速。數(shù)據(jù)顯示，該公司2018年至2020年全年?duì)I收同比增速分別為136.2%、105.8%、28.4%；全年凈利潤(rùn)同比增速分別為144.4%、101.5%、31.01%。

線下大額貸款是興業(yè)消費(fèi)金融的主要產(chǎn)品。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月末，興業(yè)消金線下業(yè)務(wù)貸款余額為393.20億元，在總貸款余額中的占比為96.08%。

被指合作中介收取手續(xù)費(fèi)、利息偏高

然而，營(yíng)收、凈利潤(rùn)雙雙增長(zhǎng)的同時(shí)，記者也注意到，興業(yè)消費(fèi)金融的消費(fèi)投訴數(shù)量居高。福建銀保監(jiān)局通報(bào)的2021年轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況顯示，去年全年，該局系統(tǒng)共轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴2822件。其中，興業(yè)消費(fèi)金融投訴最多，達(dá)368件，占總投訴量的13%。

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，截至目前和興業(yè)消費(fèi)金融相關(guān)的投訴共639件，主要涉及中介收取手續(xù)費(fèi)、利息偏高、無法提前還款、暴力催收等問題。

網(wǎng)友“用戶3878204928”就在黑貓平臺(tái)投訴，其在興業(yè)消費(fèi)金融杭州營(yíng)業(yè)部貸款，明知道其名下負(fù)債多，貸款就是為了還貸，仍然幫助其貸款。并且“月收入填的5萬。”還有多名網(wǎng)友表示，中介會(huì)以征信不好為由，要求收取高比例的中介手續(xù)費(fèi)。

網(wǎng)友馬先生于2021年初在興業(yè)消費(fèi)貸款10萬，中介收走1.5萬的傭金。賬單顯示，其每月還3860元，一共要還36期。“也就是說我到手才8.5萬，但是要還13.89萬”，馬先生表示。而記者根據(jù)其賬單來算，如果將中介費(fèi)成本計(jì)算在內(nèi)，其irr口徑年化率為35.31%。

于百程向中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示：“中介費(fèi)屬于借款人借款成本的一部分，目前消費(fèi)金融公司產(chǎn)品整體利率水平主要在24%以內(nèi)。”而就上述情況，記者聯(lián)系興業(yè)消費(fèi)金融進(jìn)行采訪，截至發(fā)稿仍未得到相關(guān)回復(fù)。

根據(jù)《興晴2021年第一期個(gè)人消費(fèi)貸款資產(chǎn)支持證券發(fā)行說明書》，按照逾期60天以上計(jì)入不良口徑統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，興業(yè)消費(fèi)金融2018年末、2019年末、2020年末不良率分別為2.28%、2.36%、2.34%。