半島網(wǎng)3月30日訊 看房時(shí)交了意向金，幾個(gè)月后，因種種原因無(wú)法購(gòu)房想退錢(qián)，但當(dāng)初承諾好隨時(shí)可退的意向金卻變成了定金，退款遲遲難到賬。近日，焦先生向半島網(wǎng)(80889230)反映，2021年10月在青島市金地華章樓盤(pán)看中了一套房子，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售承諾的是可先交錢(qián)預(yù)留房子，如果不買(mǎi)，隨時(shí)可退款。但真無(wú)法購(gòu)房需要退款時(shí)，金地華章卻反悔了。金地華章給出的說(shuō)法是，焦先生當(dāng)初交的錢(qián)是定金，但也確實(shí)承諾不買(mǎi)房可退款，目前已經(jīng)在走流程，需要等集團(tuán)付款日才能退款。
爆料：交錢(qián)時(shí)承諾可隨時(shí)退款 無(wú)法購(gòu)房時(shí)款項(xiàng)卻遲遲難退回
2021年10月，因有購(gòu)房打算，焦先生來(lái)到金地華章售樓處看房，在看中一住宅后，焦先生與售樓處的銷(xiāo)售人員進(jìn)行了詳細(xì)咨詢(xún)。焦先生稱(chēng)，當(dāng)時(shí)是看中了2號(hào)樓的的一戶(hù)住宅，銷(xiāo)售人員表示這套房子賣(mài)的很好，如果相中了建議盡快入手。
“因?yàn)橘I(mǎi)房是大事，我也比較慎重，當(dāng)時(shí)的工作人員和我說(shuō)，如果相中了哪套可先預(yù)定下來(lái)，交個(gè)意向金，如果考慮不合適了，也可以隨時(shí)退款。我也覺(jué)得這個(gè)說(shuō)法是比較合理的，如果想買(mǎi)了我就來(lái)交首付，如果思考不合適了，我再來(lái)退款。”抱著這樣的想法，焦先生給金地華章轉(zhuǎn)賬了5萬(wàn)元。在付款時(shí)焦先生也再三確認(rèn)過(guò)，這個(gè)款項(xiàng)是意向金，并在轉(zhuǎn)賬時(shí)備注了“訂金、可退”的字樣。
2021年12月，焦先生因?yàn)榉N種原因不想購(gòu)買(mǎi)此房，來(lái)到售樓處協(xié)商退款時(shí)卻被告知，當(dāng)初交錢(qián)的時(shí)候交的是定金，如果不想購(gòu)買(mǎi)這套房子，這個(gè)錢(qián)是不可能退的，對(duì)于金地華章的這個(gè)說(shuō)法，焦先生表示無(wú)法接受。“我當(dāng)時(shí)看房時(shí)說(shuō)的就是意向金，也說(shuō)好了如果最后真的沒(méi)有購(gòu)房，這錢(qián)也可以退，怎么交了錢(qián)之后，說(shuō)法完全變了，我根本就沒(méi)有簽署任何合同，這筆錢(qián)怎么就會(huì)變成定金了，我也沒(méi)有與定金有關(guān)的憑證，現(xiàn)在憑幾句話(huà)我這筆錢(qián)就要不回來(lái)了。”焦先生表示，在此期間，他多次與金地華章討要說(shuō)法，也把情況投訴到了相關(guān)部門(mén)。
2022年1月份，金地華章的工作人員聯(lián)系到了焦先生，表示可以退款，但必須先簽兩份合同才能走流程。焦先生稱(chēng)因?yàn)閮煞莺贤裁炊紱](méi)有，他并不能先簽字，要金地華章先在這兩份合同上都蓋上公章才能簽字。最終，經(jīng)過(guò)協(xié)商后雙方就退款事宜達(dá)成一致。
焦先生告訴記者，他以為此事就告一段落，直接坐等收款就可以了，但誰(shuí)知退款卻遲遲不能到賬，多次聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方一直說(shuō)在走流程。
“本來(lái)承諾今年3月底前可以退款，但最近對(duì)方又稱(chēng)，因?yàn)槭?span id="g0kwiis" class="keyword">疫情影響，現(xiàn)在錢(qián)還沒(méi)有辦法退，要到四月底集團(tuán)的付款日確定了才能退款。”焦先生表示，此事拖了很久了，這筆錢(qián)現(xiàn)在他有急用，但按照金帝華章的最新回復(fù)，這個(gè)月這筆錢(qián)肯定回不來(lái)了，怎么也要等到下個(gè)月。
“一拖再拖，我也不知道什么時(shí)候能收到退款了。”焦先生無(wú)奈表示道。
金地華章：當(dāng)初交的就是定金 退款正在走流程
根據(jù)焦先生的說(shuō)法，記者聯(lián)系到了一直處理此事的金地華章蔣經(jīng)理。蔣經(jīng)理稱(chēng)，焦先生反映的情況他了解，但當(dāng)時(shí)焦先生交錢(qián)時(shí)，說(shuō)的就是定金，當(dāng)記者問(wèn)到當(dāng)時(shí)焦先生如果交了定金為何沒(méi)有簽署任何協(xié)議，也沒(méi)有任何憑證時(shí)，蔣經(jīng)理給出的說(shuō)法是，當(dāng)時(shí)是讓焦先生來(lái)簽字，但是他遲遲沒(méi)有來(lái)。
蔣經(jīng)理表示，當(dāng)初雖然說(shuō)了是定金，但因?yàn)楹徒瓜壬牡谋容^好，焦先生說(shuō)賣(mài)了現(xiàn)有房子后就會(huì)來(lái)買(mǎi)這套新房，本著客戶(hù)至上的原則，當(dāng)時(shí)相關(guān)工作人員也承諾這筆錢(qián)如果不買(mǎi)房也可以退。1月份已經(jīng)和焦先生協(xié)商好了，但是因?yàn)榻瓜壬鷽](méi)有來(lái)及時(shí)補(bǔ)簽退款協(xié)議，而且因?yàn)?span id="si0mimw" class="keyword">疫情原因，集團(tuán)付款比較慢。3月份的付款日已經(jīng)過(guò)了，所以只能等到下個(gè)月的付款日才能給退。
律師：應(yīng)按最后雙方簽署的合同履行
山東青凱律師事務(wù)所吳文杰律師告訴記者，焦先生遇到這種情況，雙方應(yīng)按照最后簽署的協(xié)議履行，在約定的時(shí)間內(nèi)退款。如果雙方未按合同履行，建議走其他法律途徑。
吳律師也提醒市民，如果簽署購(gòu)房協(xié)議時(shí)，要仔細(xì)看清合同標(biāo)注的內(nèi)容，如果是意向金或認(rèn)籌金等約定可退的款項(xiàng)，在交錢(qián)時(shí)需要售樓處提供文字證明。
調(diào)查：多人出現(xiàn)認(rèn)籌金難退的情況
在調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，金地華章認(rèn)退款不及時(shí)的問(wèn)題不只焦先生一人遇到，在許多平臺(tái)有市民留言曾遇到這種情況。2021年11月17日有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)“十一期間退房，現(xiàn)在還沒(méi)退回來(lái)”，還有網(wǎng)友表示“等了45個(gè)工作日，還沒(méi)退”，對(duì)此，還有有留言表示，退款難要，“催不動(dòng)”，甚至需多次投訴才收到退款。